Wie gesehen bei Iogeneration 's neue Serie '911 Crisis Center', ein Job in einer Notrufzentrale, ist intensiv und ungewöhnlich. Hier ist, was es braucht, um Disponent zu werden.
Exklusiv Welche Ausbildung ist erforderlich, um ein 911-Dispatcher zu werden?
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Du möchtest in einer Notrufzentrale arbeiten? Hier erfahren Sie, wie Sie den Job bekommen und was Sie von der Schulung erwarten können, bevor Sie im Zentrum arbeiten und Notrufe entgegennehmen.
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Sehen Sie sich eine Folge von „911 Crisis Center“ an und Sie werden sich fragen: Wie machen die das?
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Immerhin waren die Disponenten in „911 Crisis Center“ (was Premieren Samstag, 6.11 beim 9 / 8c an Iogeneration ), müssen bei allerlei Notrufen einen kühlen Kopf bewahren. Manchmal werden sie wegen Bränden oder Explosionen kontaktiert. In anderen Fällen geht es darum, mit Eindringlingen oder Schüssen fertig zu werden. In anderen Fällen geht es jedoch um medizinische Notfälle wie Herzinfarkte oder sogar Geburten. Die Disponenten müssen alle notwendigen Informationen von panischen, manchmal wütenden Anrufern erhalten, sie an die richtigen Einsatzkräfte weiterleiten und dem Anrufer alle wichtigen Anweisungen oder Anleitungen, wie HLW, mitteilen. Es ist im Grunde die Definition von Stress.
Diese Disponenten sind jedoch Experten in dem, was sie tun, und sie müssen eine strenge Schulung durchlaufen, bevor sie die Telefone bedienen.
Der erste Teil, um einen 911-Dispatcher-Job zu bekommen, ist natürlich eine Bewerbung. Von dort werden potenzielle Mitarbeiter zu einem Schatteninterview eingeladen, wo sie hautnah sehen können, was genau während einer Schicht passiert. Nicht jeder möchte weitermachen, nachdem er gesehen hat, was in einer Notrufzentrale vor sich geht, aber viele tun es. Der nächste Schritt ist ein formelles Vorstellungsgespräch, und wenn Sie eingestellt werden, ist es Zeit, mit dem Training zu beginnen.
Die Auszubildenden erhalten ein sehr gründliches Handbuch, das Anweisungen für alles enthält, von der Durchführung der HLW bis zur Behandlung einer Stichwunde. Sie werden auch von einem Trainer begleitet, der sie genau im Auge behält und am Ende des Tages Tipps und Weisheiten gibt, die ihnen zeigen, was sie verbessern müssen. Sie werden auch nach jeder Schicht bewertet und nach ihrer Leistung bewertet.
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Das Training kann je nach Person zwischen einigen Wochen und einigen Monaten dauern. Nach der Fertigstellung feiern die Auszubildenden mit einer kleinen Party und Kuchen im Chagrin Valley Dispatch Center. Es ist ein aufregender Moment, der viel Geduld, harte Arbeit und eine starke Denkweise erforderte.
Erfahren Sie mehr über die Nuancen des Trainings im obigen Video und sehen Sie sich die Serienpremiere von „911 Crisis Center“ an Samstag, 6.11 beim 9 / 8c an Iogeneration.
