Die Disponenten in der Iogeneration Serie '911 Crisis Center' lieben ihren Job, aber es ist immer noch ein Job voller Stress und Anspannung. So gehen sie damit um.
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911-Dispatcher haben einen Job, der oft unter Hochdruck steht, angespannt und emotional ist. So gehen sie mit dem Stress der Notrufzentrale um und helfen sich gegenseitig, Burnout zu vermeiden.
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Eines fällt beim Anschauen von „911 Crisis Center“ sofort auf: Der Job als Notrufzentrale ist nichts für schwache Nerven.
Die Leute, die bei Chagrin Valley Dispatch arbeiten, der Notrufzentrale, die im neuen vorgestellt wird Iogeneration Serie '911 Crisis Center', die Premiere hat Samstag, 6.11 beim 9 / 8c an Eigenerzeugung, müssen cool bleiben und Situationen auf Leben und Tod bewältigen, wenn sie Notrufe entgegennehmen. Sie müssen nicht nur die notwendigen Informationen von verständlicherweise besorgten Anrufern vor Ort extrahieren, sondern sie müssen die Informationen, die sie erhalten, auch an die Behörden weiterleiten und oft lebensrettende Anweisungen geben, wie z medizinische Hilfe eintrifft oder sogar wie man ein Baby zur Welt bringt.
„Dieser Job ist viel. Es belastet Körper und Seele. Sie müssen in der Lage sein, Leben, Arbeit, Arbeit, Arbeit, Kinder, Leben in Einklang zu bringen“, erklärt Nancy Woodruff, die seit 30 Jahren Disponentin ist, im obigen Video.
Viele der Disponenten geben zu, dass sie von einigen der erhaltenen Anrufe und Notfallsituationen, von denen sie aus erster Hand gehört haben, erschüttert wurden. Und selbst wenn alles gut ausgeht, gibt es oft noch viel Gebrüll, Fluchen und Druck.
„Die Leute rufen uns nicht an, weil sie einen guten Tag haben. Sie rufen uns an, weil sie den schlimmsten Tag ihres Lebens haben“, sagt Arnold Rinas, seit 15 Jahren Disponent.
Es ist die Art von Umgebung, die definitiv den mentalen Zustand eines Menschen belasten könnte. Glücklicherweise sind viele der Arbeiter enge Freunde, und sie verwenden Witze, Gelächter, Snacks und tröstende Worte, um eine Schicht zu überstehen. Viele entscheiden sich für das Peer-Support-Programm, das es ihnen ermöglicht, die Körpersprache und den Tonfall zu identifizieren, auf den sie achten sollten, und die Ratschläge, die sie gestressten oder ausgebrannten Mitarbeitern geben können, sei es Atemübungen oder andere Techniken.
Vor allem ist Selbstfürsorge so wichtig. Diese Zeit müssen Sie sich selbst nehmen“, erklärte McCavish.
Für manche bedeutet das, Zeit mit der Familie zu verbringen, sich einzigartigen Hobbys hinzugeben oder in ihre romantischen Beziehungen zu investieren. Und für viele der Dispatcher ist es Zeit für ihre vierbeinigen Begleiter. Es überrascht nicht, dass sich viele Chagrin Valley Dispatch-Mitarbeiter nach einem harten Arbeitstag ihren Hunden zuwenden.
Um mehr darüber zu erfahren, wie die Disponenten mit Traumata und dem Peer-Support-Programm umgehen, sehen Sie sich das Video oben an. Und stellen Sie sicher, dass Sie die Serienpremiere von „911 Crisis Center“ sehen, die ausgestrahlt wird Samstag, 6.11 beim 9 / 8c an Iogeneration.
