Im '911 Crisis Center' kümmern sich in Cleveland ansässige Disponenten um Notfälle wie Autounfälle, Gesundheitsvorfälle und Schüsse.
Beim Chagrin Valley Versand , einer Notrufleitstelle im Raum Cleveland, schnallen sich die Mitarbeiter an und machen sich während einer Schicht auf alle Arten von Notrufen gefasst.
In einer aktuellen Folge von 911 Krisenzentrum, eine Dokumentarserie, die weiter ausgestrahlt wird Iogeneration , gingen nach einem schweren Autounfall mehrere Hilferufe ein.
Es ist ein Auto mit drei Personen darin, sagte ein Anrufer. Es fließt viel Blut! Ein anderer Anrufer sagte, das Auto sei gegen einen Pfahl gefahren und das Fahrzeug in zwei Hälften gerissen.
Die Disponenten versicherten den Anrufern, dass medizinische und polizeiliche Hilfe unterwegs sei, während die Kollegen den Rettungsdienst und die Polizei mit Informationen auf dem Laufenden hielten, sobald sie Stück für Stück eintrafen.
Sie erfuhren, dass Airbags ausgelöst hatten und dass sich drei Männer im Auto befanden – zwei der Männer im Fahrzeug wurden am Tatort für tot erklärt. Der andere wurde in ein Krankenhaus geflogen. Die Polizei ermittelt wegen eines Rennunfalls.
Für die Disponentin Donna Majoros ging der Anruf einer Frau ein, deren Mann zusammenbrach und nach Atem rang, als sie und ihre Tochter ihn ins Krankenhaus brachten, ganz in der Nähe ihres Zuhauses. Ihre Mutter war wegen eines ähnlichen Notfalls ins Krankenhaus gegangen und nie zurückgekommen.
„Ich kann Anrufe nicht atmen“ bringt mich direkt dorthin zurück, gab sie zu. Majoros sammelte sich und konzentrierte sich darauf, den Anrufer bei der lebensrettenden HLW anzuleiten.
Majoros wies die Frau an, ihren Mann mit dem Gesicht nach oben auf den Boden zu legen und neben ihm zu knien. Ruhig sagte sie der Frau, sie solle den Handballen auf die Brust des Mannes zwischen seine Brustwarzen legen und dann die andere Hand auf die erste legen.
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Etwa fünf Zentimeter fest nach unten drücken, wies sie sie an. Wir werden 30 Mal gehen.
Das Einzige, was ich dachte, war, dass dieser Typ auf keinen Fall sterben wird, sagte der Dispatcher.
Kurz darauf trafen Sanitäter ein und übernahmen die Wiederbelebung.Der Ehemann wurde zur Behandlung ins Krankenhaus gebracht und überlebte laut 911 Crisis Center dank CPR am Tatort.
Bei einem anderen Anruf behandelten die Disponenten einen Vorfall, bei dem Schüsse abgefeuert wurden, die zu einer Hausinvasion führten.
Sie haben all diese verstreuten Stücke, sagte Dispatcherin Charline Polk. Dieses Opfer wird mit dem Auto entführt, er wird erschossen, und die gleichen Verdächtigen, die ihn erschossen haben, treten seine Tür in seinem Haus ein ...Unsere Aufgabe als Disponenten ist es, Informationen zu beschaffen, bis wir das ganze Puzzle zusammengesetzt haben. Sobald wir das getan hatten, wurde alles andere den Offizieren überlassen.“
Das Opfer wurde mit zwei Schussverletzungen ins Krankenhaus gebracht. Das beteiligte Fahrzeug wurde später in Cleveland in Brand gesteckt gefunden. Die vier Verdächtigen waren noch auf freiem Fuß und die Frau und das Baby des Opfers der Schießerei waren unverletzt.
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